BsCLUB Q&A

入会方法を教えて下さい。

こちらをご確認下さい→「入会方法

ホームページからの入会希望ですが、メールアドレスを取得しておりません。どうすればいいですか。

メールアドレスがない場合、ホームページより入会ができません。
メールアドレスを取得していただくか、直営店(BsSHOP・B-WAVE)にてご入会をお願いします。なお、球場内ファンクラブ受付では、2018年3月からの予定です。
入会案内・申込書をご希望の方は、BsCLUB事務局までご連絡下さい。

早期入会キャンペーンの「Bsオリジナル写真」はいつもらえますか。

2018年1月15日までにご入会の方に、会員証発送時(2月中旬以降)に同封します。
ただし無料会員の方は対象外となります。

早期入会キャンペーンの球春年賀状プレゼントはどのようなものですか。

2018年1月10日までにエクストラプレミアムメンバー・プレミアムメンバー・プラチナ会員・ゴールド会員にご入会された方に2018年2月上旬にファンクラブご登録住所へお送りします。また期間中(2018年2月中旬~下旬予定)、Bs SHOP・B-WAVEに球春年賀状を持参して対象金額以上ご購入されるとサイングッズなどが当たる抽選会に参加できます。詳細はこちら

長期継続特典のネームプレート掲出について教えて下さい。

2016年・2017年・2018年度に有料会員に継続入会された方が対象です。
お申し込み方法は、会員証発送時(2月中旬以降)に別途ご案内させていただきます。
また、ホームページのニュース等にてお知らせをする予定です。

自動継続入会キャンペーンについて教えて下さい。

2017年11月30日までにマイページより自動継続にご登録いただき、2018年度自動継続入会処理が正常に完了された方に500ポイントプレゼントいたします。
ポイント付与は2018年度3月下旬を予定しております。自動継続入会はクレジット決済のみとなります。

入会グッズが不良品でした。どうすればいいですか。

新しい商品と交換させていただきます。
大変お手数ですが、BsCLUB事務局までご連絡下さい。

入会グッズのみを購入できますか。

販売は行っておりません。ご入会をお待ちしております。

入会グッズを送付して欲しいのですが。

[エクストラプレミアムメンバー・プレミアムメンバー・プラチナ会員・ゴールド会員・Bsわんにゃんクラブ]
年会費に送料が含まれておりますので、ご登録住所へ入会グッズを送付いたします。

[レギュラー会員・ジュニア会員の方]
「送料込み年会費」にてご入会下さい。送料は全国一律800円(税込)となります。
インターネット入会の際は、「入会グッズ発送情報」欄で「配送を希望」をお選び下さい。
Bs spirits2018ハイクオリティユニフォーム2,000円割引券を選択された場合、会員証発送時に割引券を同封しますので送付はできませんのでご注意下さい。
なお同一住所にお住まいのご家族同士は、お一人様分の送料で5名まで同送可能です(インターネット入会時)。
球場・直営店(BsSHOP・B-WAVE)でご入会の際は4名まで同送可能です。
また同送を希望される入会者の方に、エクストラプレミアムメンバー・プレミアムメンバー・プラチナ会員・ゴールド会員が含まれる場合は送料は不要です。
Bsわんにゃんクラブに同時入会の方の入会グッズはまとめて同送することはできません。

入会グッズの発送時期はいつ頃ですか。

2018年3月上旬より順次発送予定です。
なおエクストラプレミアムメンバー・プレミアムメンバー(Bコース)の入会グッズ「Bs spirits2018オーセンティックユニフォーム」は受注生産となるためお申込後90日程度お届けにお時間を頂戴します。
詳細はお申込後にご案内いたします。

入会特典のBs spirits2018ハイクオリティユニフォーム2,000円割引券はどのようなものですか。

直営店(BsSHOP・B-WAVE)もしくは公式オンラインショップでBs spirits2018ハイクオリティユニフォーム購入時にのみ割引券として利用できます。
引換期間・対象選手等については、決定次第HP等でお知らせいたします。

エクストラプレミアムメンバー、プレミアムメンバー、プラチナ会員、ゴールド会員、スタジアム会員(Dコース)の入会チケットプレゼント「指定席引換券」の詳細を教えて下さい。

[京セラドーム大阪]
S指定席以下

[ほっともっとフィールド神戸]
ネット裏指定席以下

球団ホームページ(インターネット予約)・球場内券売窓口での引換可能です。
一部対象外席種がございます。
2017年10月現在の席種名称となります。
有効期限は公式戦開幕からレギュラーシーズン終了までとなります。オープン戦・交流戦・地方主催試合・クライマックスシリーズ・日本シリーズは対象外となります。
前売券先行購入期間中の引換え、事前予約はできません。

入会チケットプレゼントの「指定席引換券」・「内外野自由席券」はいつ発送されますか。

会員証発送時に同封します。

前売り券購入特典のプレゼント企画等が実施された場合、入会プレゼントのチケットでグッズをもらうことはできますか。

指定席引換券で事前に引き換えられた場合、お渡しします。ただし、当日指定席に引き換えた場合は、お渡しできません。内外野自由席券でご入場された場合もお渡しできません。

レギュラー会員の入会チケットプレゼントはどのようなものがありますか。

インターネットでの入会・自動継続入会の方のみ(1)「内外野自由席券1枚」、(2)「オンラインショップクーポン(500円)1枚」、(3)「パ・リーグビジター球場外野席引換券1枚」の中から1つ選択できます。

「オンラインショップクーポン(500円)」と「Bs spirits2018ハイクオリティユニフォーム2,000円割引券」は球団公式オンラインショップで併用できますか?

両クーポンとも他の割引券、各種商品券との併用はできません。

前売券先行購入について教えて下さい。

球団公式ホームページ、公式モバイルサイトで一般前売より早く購入が可能です。
第1次先行:エクストラプレミアムメンバー
※第1次前売券先行販売期間は、1試合につき1会員2枚までのご購入となります。
第2次先行:エクストラプレミアムメンバー、プレミアムメンバー
第3次先行:エクストラプレミアムメンバー、プレミアムメンバー、プラチナ会員、ゴールド会員
第4次先行:エクストラプレミアムメンバー、プレミアムメンバー、プラチナ会員、ゴールド会員、レギュラー会員、ジュニア会員、スタジアム会員

先行購入順が2018年度から変更となっております。
一部対象外席種がございます。詳細については、追って球団ホームページ等でお知らせします。

ファンクラブ会員価格のチケットはどこで買えますか。

京セラドーム大阪・ほっともっとフィールド神戸のチケット券売所、球団公式ホームページ、セブンーイレブン、ローソンチケット、ちけっとぴあ、チケットぴあ・チケットポート三宮店(B-WAVE内)でご購入いただけます。
チケット購入ポイントが付与される窓口は、球団公式ホームページ、球場内チケット券売所、セブンーイレブン、チケットぴあ、チケットぴあ・チケットポート三宮店(B-WAVE内)のみとなります。
変更となる場合がございますので、その際は球団公式ホームページ等でお知らせします。

ファンクラブ会員価格でチケットは1試合何枚まで買えますか。

会員1名につき、大人・こども・席種に関わらず、1試合4枚までファンクラブ会員価格でご購入いただけます。ただし、ご購入は会員+同伴される方であることが条件となります。
第1次先行(エクストラプレミアムメンバーのみ対象)では、1会員につき2枚までご購入いただけます。

ファンクラブデーのチケット価格はどのようになりますか。

前売でご購入されたチケットが、指定席・自由席ともにBsCLUB会員割引価格となります。
一部対象外席種がございます。詳細については、追って球団ホームページ等でお知らせします。
※2018年度より前売で購入されたチケットのみBsCLUB会員割引価格となります。ファンクラブデー当日にご購入されたチケットは対象外となりますので、ご注意下さい。

ポイントを貯めて、指定席引換券・内外野自由席券に交換しました。このチケットで前売特典をもらうことはできますか。

指定席引換券で事前に引き換えられた場合、お渡しします。ただし、当日指定席に引き換えた場合は、お渡しできません。内外野自由席券でご入場された場合もお渡しできません。

エクストラプレミアムメンバーの入会方法を教えて下さい。

※2018年度エクストラプレミアムメンバーの募集はご好評につき受付を終了いたしました。
2018年度より、エクストラプレミアムメンバーは完全抽選制となりました。
2017年11月13日(月)までにお送りしております「2018エクストラプレミアムメンバー(抽選)・プレミアムメンバー入会申込書」にご記入の上、(1)郵送(2)直営店(3)FAXのいずれかの方法でBsCLUB事務局までお申込下さい。BsCLUBに初めて入会される方でエクストラプレミアムメンバーをご希望される場合は、お手数ですがBsCLUB事務局までご連絡下さい。申込書を送付させていただきます。
2017年11月13日を過ぎた場合は、抽選受付できませんのでご注意下さい。BsCLUB事務局にて抽選の上、当落を決定させて頂きます。
当落の結果は、お申込いただいた方にのみ2017年11月17日発送の郵便にて通知いたします。

入会特典のBs主催1軍全試合分チケットプレゼントとはどのようなものですか。

1試合につき内外野自由席券を1枚プレゼントいたします。京セラドーム大阪・ほっともっとフィールド神戸でのBs主催1軍オープン戦・公式戦の内外野自由席のチケットとなります。また試合日が印字されたチケットのプレゼントになります。チケットに印字された試合日以外の試合にはご利用いただけません。
Bs主催1軍セ・パ交流戦については1試合につき1枚、下段外野指定席または上段C指定席に利用できる引換え券をプレゼントいたします。
※2017年度まで実施しておりました顔写真入り会員証による「チケットレス入場サービス」は終了させて頂くことになりました。

「観戦チケット半額購入サービス」について、詳細を教えて下さい。

2018年度Bs1軍主催公式戦で1試合につき4枚まで、指定席券が一般当日価格の半額にてご購入いただけます(一部席種を除く)。前売り購入・当日購入ともに可能です。
前売り購入の場合、球団公式ホームページ・京セラドーム大阪券売所・ほっともっとフィールド神戸内野スロープ下チケットブース(Bs主催1軍試合時のみ営業)にて購入できます。試合当日購入の場合は、両球場の指定席券売所にて購入できます。 オープン戦・地方主催試合・クライマックスシリーズ・日本シリーズは当サービスの対象外です。

早期入会特典はありますか。

エクストラプレミアムメンバーは2017年12月8日までにご入会(お支払を完了)いただいた方、プレミアムメンバーは2017年11月30日までにご入会(お支払を完了)いただいた方は、「新人選手入団発表記者会見」にご参加いただけます。詳細内容に関しましては、入会後追ってお知らせいたします。
プレミアムメンバーについては、期限(11月30日)までに参加可能予定数に達した場合は、新人選手入団発表記者会見への参加特典を締め切る場合がございます。

交流戦指定席引換券はどのようなものですか。

セ・パ交流戦におけるBs1軍主催公式戦の指定席引換え券を3枚プレゼントいたします。引換対象席種については指定させていただきます。また会員証発送時に引換券を同封いたします。

入会特典の球団激励パーティー参加権利についてどのようなものですか。

エクストラプレミアムメンバー・プレミアムメンバー(Bコース)にご入会いただくと2名(ご本人+1名)までご参加いただけます(有料)。
※参加費はご本人様、同伴者ともに別途お客様負担となります。2018年度よりエクストラプレミアムメンバーご本人の参加費も有料となりました。
※プレミアムメンバーAコースの方は対象外となります。

入会グッズBs spirits2018オーセンティックユニフォームの詳細を教えて下さい。

お好きな背番号(選手)のユニフォームをお選びいただけます。受注生産となるためお申込後、90日程度お届けにお時間を頂戴いたします。

会員証、ファンクラブガイド等の発送時期を教えて下さい。

2018年1月下旬までにご入会された場合、2月初旬より順次発送となります。それ以降にご入会された場合、お届けまで3週間ほどお時間を頂戴いたします。

会員証を紛失した場合、どうすればよろしいですか。

会員証再発行をご希望される場合は、京セラドーム大阪・ほっともっとフィールド神戸でのBs1軍主催試合開催日に、球場ファンクラブ受付までお越し下さい。ただし、再発行手数料500円を頂戴いたします。また会員証番号は変更となりますのでご了承下さい。
会員証再発行後に会員証が見つかった場合も、手数料の返金は致しかねます。また会員証は再発行を受付した時点で、ご利用いただけませんのでくれぐれも紛失・盗難にはご注意下さい。ポイントについては、再発行した会員証番号に引き継がれますのでご安心下さい。

会員証が届きません。どうすればよろしいですか。

確認させていただきますので、BsCLUB事務局までご連絡下さい。

Bsポイントはどうしたら貯まりますか?

来場、チケット購入、シーズンシート購入、グッズ・飲食購入、マイページ内のゲームで貯めることができます。

ポイントが反映されるタイミングを教えて下さい。

【来場ポイント】
当日中に反映されます。
受付後、反映まで約1時間程度かかる場合がございます。
【チケット購入ポイント】
チケット購入日の翌日に反映されます。
【シーズンシート購入ポイント】
2018年4月中旬を予定しています。購入がファンクラブ入会時期より早くても付与対象となります。またポイント付与については、シーズンシート・回数券(アドバンスチケット・セレクトチケット等)ご契約名義人とファンクラブ会員が同一の場合のみ対象となります。
※法人名義でのチケット購入の場合は、対象外となります。(代表社名・担当者名がファンクラブ会員であっても対象外となりますのでご注意下さい。)
※シーズンシート(京セラドーム大阪及びほっともっとフィールド神戸の固定席)のポイント付与率が2018年より15%になりました。

(アドバンスチケット・セレクトチケット・神戸専用セレクトチケット・ビジターチケットは昨年同様3%となります。)
【グッズ購入ポイント】
グッズ購入日の翌日に反映されます。
【飲食購入ポイント】
補助券にて登録した日に反映されます。

来場ポイントはどこで付与されますか。

【京セラドーム大阪】
BsSQUAREファンクラブ受付、11番ゲート横ファンクラブ受付、4番ゲートファンクラブ受付(予定)

【ほっともっとフィールド神戸】
球場前ファンクラブ受付、7番ゲートファンクラブ受付、外野(ライト側)ファンクラブ受付

2018年度Bs主催オープン戦からBs主催公式戦終了までを予定しております。会員証と当日の観戦チケットをお持ち下さい。
受付時間は受付場所により異なります。

ポイント付与対象期間を教えて下さい。

【来場ポイント】
京セラドーム大阪およびほっともっとフィールド神戸で開催される2018年度Bs主催オープン戦からBs主催公式戦終了までを予定しております。ポイント付与は、ご来場いただいたBs1軍主催試合当日のみ付与いたします。後日のポイント付与は一切できませんので、予めご了承下さい。

【チケット購入ポイント】
ポイント付与対象試合は、2018年度Bs1軍主催公式戦となります。
オープン戦・地方主催試合・クライマックスシリーズ・日本シリーズは対象外となります。

【グッズ購入ポイント】
各店舗・オンラインショップともに2018年3月1日~2018年11月下旬(2018年度ファンフェスタ開催日の前日までを予定)となります。後日のポイント付与は一切できませんので、予めご了承下さい。
他球団主催試合開催時のグッズワゴン販売はポイント付与対象外となります。

【飲食購入ポイント】
京セラドーム大阪およびほっともっとフィールド神戸で開催される2018年度Bs主催オープン戦からBs1軍主催公式戦終了までを予定しております。
他球団主催試合開催時はポイント付与対象外となります。

貯められたポイントは翌年に繰り越すことができませんので、予めご了承下さい。

ポイント交換ができる場所を教えて下さい。

【京セラドーム大阪】
BsSQUAREファンクラブ受付

【ほっともっとフィールド神戸】
球場前ファンクラブ受付

貯めたポイントとグッズを交換できる期間を教えて下さい。

交換開始日については、現在調整中です。決定次第、球団ホームページ等でお知らせいたします。
直営店(BsSHOP・B-WAVE)およびインターネットでの交換予定はございません。また郵送対応も受付けておりません。

家族のポイントを1人に合算してポイント交換を行うことは可能ですか。

ポイントの合算はできません。

会員証を紛失し再発行をした場合、紛失した会員証で貯めたポイントはどのようになりますか。

新しい会員証にポイントは移行されますのでご安心下さい。移行されるまで1週間ほどお時間を頂戴しますのでご了承下さい。
再発行時には手数料500円が発生しますのでご了承下さい。

各種招待券で来場ポイントは付与されますか。

はい。来場ポイント付与対象となります。

入会プレゼントとなっているチケットで来場した場合、来場ポイントは付与されますか。

はい。来場ポイント付与対象となります。

シーズンシート・アドバンスチケット・セレクトチケットは来場ポイント対象ですか。

はい。来場ポイント付与対象となります。

シーズンシート特典の神戸・大阪共通指定席引換券、内野自由席共通招待券は来場ポイント対象となりますか。

はい。来場ポイント付与対象となります。

グッズ購入のポイント付与対象店舗を教えて下さい。

直営店(BsSHOP・B-WAVE)・球団公式オンラインショップ・京セラドーム大阪・ほっともっとフィールド神戸両球場のワゴン販売が対象となります。
必ず会員証のご提示をお願い致します。お忘れになった場合、後日のポイント付与は一切いたしません。
ポイント付与は2018年3月1日からを予定しております。

飲食購入のポイント付与対象店舗を教えて下さい。

京セラドーム大阪3階コンコースと5階ゲート内コンコース各店舗、2階の杵屋・レストランアサヒ・スターダイナー・CLUB STADIUM・ケンタッキーフライドチキン・マクドナルド・中央プラザ内のBsパーク店舗、ほっともっとフィールド神戸の球場内店舗を予定しています。
対象店舗は変更となる場合がございます。
必ず会員証のご提示をお願い致します。お忘れになった場合、後日のポイント付与は一切いたしません。

飲食購入のポイントは、売り子からの購入でもポイント対象となりますか。

はい。ポイント補助券をお渡しいたします。売り子に会員証をご提示下さい。

飲食売店および直営店で購入した際のレシートの合算でポイントは付されますか。

いいえ。レシートの合算はできません。1店舗で1回の購入金額500円ごとに25ポイントのポイント補助券をお渡しします。

(例)500円の購入⇒25ポイントの補助券を1枚お渡しします。
900円の購入⇒25ポイントの補助券を1枚お渡しします。
1,200円の購入⇒25ポイントの補助券を2枚お渡しします。
補助券のポイントはマイページにログインしてポイントを付与するか、球場内ファンクラブ受付にお持ちいただければ付与することができます。
マイページにログインしてポイント付与されると、35ポイント付与されます。
「SSL3.0」の対象となる携帯電話は、マイページ利用および飲食ポイント補助券登録の利用ができない場合がございます。その際のサポート対応はいたしませんので、ご了承下さい。

ポイント数を確認する方法を教えて下さい。

マイページにログインしていただくと確認できます。パソコン環境にないお客様は、球場ファンクラブ受付もしくはBsCLUB事務局へのお問い合わせでもご確認いただけます。

ポイント交換商品はどのようなものがありますか。

指定席引換券・内外野自由席券のチケットやボールペン・タオルなどを予定しております。
2018年よりサイン入りアイテム(サイン色紙・サインボール等)・選手イベントにおきましてポイント数の改定をいたします。
決定次第、球団ホームページ等でお知らせいたします。

マイページはいつから見られるようになりますか。

2018年度マイページ内容は2018年2月1日よりご覧いただけます。
ホームページ入会および継続入会の場合は、ご登録時のパスワードおよび2017年度会員証番号でログインできます。それ以外でご入会されたお客様は、会員証と一緒にマイページ初期パスワードをお知らせしますので、会員証到着後、ご覧いただけるようになります。
初期パスワードは会員証お渡し時の台紙に記載されております。

マイページとはどのようなものですか。

来場履歴およびポイントの確認、チケット購入・グッズ購入が可能です。また登録内容の変更(住所やメールアドレス等)の変更も可能です。

スタジアム会員(旧Bsポイント会員)の入会方法を教えて下さい。

2018年3月以降の京セラドーム大阪・ほっともっとフィールド神戸(Bs1軍主催試合開催時・開催球場のみ)の球場ファンクラブ受付でのみ入会を受付する予定です。
※2018年度よりスタジアム会員に名称変更いたしました。

登録した住所や電話番号等を変更したいのですが、方法を教えて下さい。

マイページログイン後、登録情報の編集より変更できます。パソコンの環境にない場合は、BsCLUB事務局にご連絡いただくか、球場ファンクラブ受付までお申し出下さい。

CLUB STADIUM Presented by セブンーイレブンについて教えて下さい。

ご利用いただける会員はエクストラプレミアムメンバー・プレミアムメンバー・プラチナ会員・ゴールド会員となります。
利用開始時間は下記の通りとなります。
エクストラプレミアムメンバー:営業開始~
プレミアムメンバー:試合開始3時間前~
プラチナ会員・ゴールド会員:試合開始~

ご利用にはご利用試合日の一般前売・当日価格またはファンクラブ前売・当日価格で購入した内野指定席券が必要となります。(BsCLUB指定席引換券などの引換券・アドバンスチケットなどの回数券・優待券・招待券・企画チケットの一部・ライトホームラン指定席は対象外)
京セラドーム大阪でのBs1軍主催公式戦時にご利用いただけます。ただし、雨天振替試合・オープン戦・クライマックスシリーズ・日本シリーズはご利用いただけません。