よくある質問・Q&A

以下の原因が考えられます。

• 入力したバファローズIDまたは登録メールアドレスやパスワードに誤りがある場合

  スマートフォンの予測変換入力時に半角スペース等、正しい情報以外の文字が入る場合がありますのでご注意ください。

  パスワードがわからない場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら＞」よりパスワード変更をお願いいたします。

• ジュニア会員のバファローズIDや登録メールアドレスでログインしようとした場合

  ジュニア会員はログインの対象外となります。

• 一度ログアウトして一定時間内に同じ端末で別のバファローズIDや登録メールアドレスでログインしようとした場合

  不正防止の観点から1端末につき1会員のみのログイン利用をお願いいたします。

  同じバファローズIDや登録メールアドレスであればログアウト後の再ログインも可能です。

• 複数端末で同時もしくは一定時間内に1会員のバファローズIDや登録メールアドレスでログインしようとした場合

  不正防止の観点から1端末につき1会員のみのログイン利用をお願いいたします。

  異なる端末でログインをする場合には、先に利用されていた端末のログアウト後、24時間後に別の端末でログインする事が可能となります。

• モバイルデータ通信がオフになっている場合

  モバイルデータ通信をオンにしていただくか、Wi-Fi接続をお願いいたします。
  ただし、通信料の負担はいたしかねますのでご了承ください。

• スマートフォン本体の空き容量が少ない場合

• お客様の端末が起因でアプリに不具合（正常な動作を行えない）が発生している場合

  お客様の端末が起因の場合は、アプリの動作およびアプリでの会員サービスの保証はいたしかねます。

• アプリを最新版にアップデートできていない場合

  アプリストアよりアプリを最新版にアップデートしていただきますようお願いいたします。

• iPhoneをお使いで「設定」→「アクセシビリティ」→「動作」→「視差効果を減らす」がオンになっている場合

  「視差効果を減らす」をオフにして、ログインできるかご確認ください。

• iPhoneをお使いで「設定」→「アクセシビリティ」→「動作」→「視差効果を減らす」がオフになっている場合

  「視差効果を減らす」をオンにして、再度オフにした後、ログインできるかご確認ください。

Androidスマートフォンの「設定」→「画面設定」→「表示サイズとテキスト」→「テキストを太字にする」で「テキストを太字にする」をオフにしていただき、下一桁が表示されるようになったかご確認ください。

グッズ購入ポイント付与や飲食店での提示など、会員証のご提示が必要な場合に受付やレジにてお使いください。
来場ポイント登録の方法は＞こちらをご確認ください。

ご利用いただけます。

利用出来ません。ジュニア会員はマイページ会員証となります。マイページにログインしていただき、会員証のご提示をお願いいたします。