最初に配属された営業部では、ゲームスポンサーや看板広告の提案を行う法人営業を担当していました。

認知向上や販促など、目的は企業ごとに異なるため、しっかりとヒアリングした上で、それに合った提案を組み立てるようにしていました。

時間をかけて関係を築いた案件は印象に残っています。

最初は話も聞いていただけなかった企業に３年間にわたって提案を重ねた結果、最終的に大きな契約につながったことがありました。

球団への関心が薄い状態から、提案の切り口を工夫しながら価値を伝え、理解していただけた経験は、営業としての自信にもつながりました。

ファンクラブの運営や設計に関わっています。入会受付の現場運営に加えて、コース設計やサービス内容の検討、入会グッズの企画なども担当しています。

とても違いを感じています。営業はお客様ごとに提案を変えていく仕事ですが、ファンクラブの仕事は全てのお客様に公平にサービスを届けることが大切です。

曖昧な表現をするとお客様の混乱やトラブルにつながることもあるので、最初にしっかり設計して分かりやすく伝える必要があります。そこは最初に戸惑った部分でもありました。

法人営業で培った視点は、現在の業務にも生きています。

「何を価値として伝えるか」「どうすれば伝わるか」という相手目線で考える方法は、ファンクラブのサービス設計やPRにも応用できます。

この経験を生かしながら、より良いサービスの提供につなげていきたいです。

一つの会社で「BtoB」と「BtoC」の両方に深く関われる環境は、そう多くはないと思っています。

法人営業とファンクラブのように、仕事の性質が大きく異なる領域を経験することで、それぞれの考え方や求められる役割の違いを実感することができました。

両方の視点を持てるようになったことは、自分にとって大きな成長につながっていると感じていますし、球団ならではの面白さでもあると思います。

スポーツの一番の魅力は、予定調和ではないところにあると思っています。

結果が決まっていないので、良い時もあれば悪い時もある。その一つ一つの感情を、ファンやお客様と一緒に共有できるのが醍醐味です。

自分たちの仕事が誰かの喜びや熱狂につながっていると実感できた時に、やりがいを感じます。

チャレンジを許容する文化があり、やりたいことに対して否定から入る空気はほとんどありません。

その分、主体的に動くことは求められますが、自ら手を挙げて取り組める人にはチャンスがある環境だと思っています。

プロ野球の価値や魅力をもっと高めていきたいです。

営業とファンクラブの両方を経験してきた強みを生かしながら、球団の事業をリードしていけるような存在になれればと思います。