2021/06/07(月)チケット

6月12日(土)、13日(日)対広島戦 無観客試合の前売券払戻およびシーズンシート、回数券、BsCLUB各種引換券等の対応について

大阪府の「緊急事態措置に基づく要請」に従い、緊急事態宣言期間中に京セラドーム大阪で予定されている6月12日(土)、13日(日)の主催試合につきまして、無観客での開催が決定しましたので、以下の通りチケットの払戻等を実施いたします。前売券をご購入いただきましたお客様にはお手数をお掛けいたしますが、払戻手続きをお願いいたします。
チケット購入場所・引取方法等により、払戻方法が異なりますのでご注意ください。

また、シーズンシートご契約の方、BsCLUB会員の方の対応につきましても以下案内をご確認いただきますようお願いいたします。

※京セラドーム大阪2F北口券売所は6月1日(火)より営業を再開しております。
(営業時間:火~金 11:00~17:00  ※月曜定休、土日祝休み)

6月12日(土)、13日(日)無観客試合の前売券払戻について

[1]球場窓口にてご購入の前売券

以下期間中に球場窓口にて払戻をお願いいたします。

払戻期間 2021年6月8日(火)~8月31日(火)
払戻場所

◇京セラドーム大阪 北口券売所
B試合開催日以外:平日(火~金)11:00~17:00 ※月曜定休、土日祝休み
B試合開催日:11:00(デーゲーム開催時10:00)~試合終了30分後まで(最長22:00) ※土日祝休

◇ほっともっとフィールド神戸 内野スロープ下チケットブース
試合開催日(8/17・18)の券売開始時間~試合終了30分後まで(最長22:00)

※4/27~5/2および5/16~5/30日試合分の払戻につきましては、2021年6月1日(火)~8月31日(火)の期間中となりますので、必ず払戻期間中に手続きをお願いします。

※ほっともっとフィールド神戸でのウエスタン・リーグ公式戦主催試合開催日には払戻いただけません。

[2]球団公式ホームページ「オリチケ」でご購入の前売券

<チケットを未発券の場合>
■クレジットカード決済/球場引取・デジタルチケット相互利用を選択し、チケット未引取の場合
■クレジットカード決済/セブン-イレブン引取を選択し、チケット未引取の場合

クレジットカード返品(売上取消)になりますので、お客様で払い戻しの手続きをしていただく必要はございません。

各カード会社の締日により、一旦引き落としとなった後、翌月返金となる場合があります。予めご了承願います。

未発券の場合、売上取消処理終了後には、デジタルチケットの画面が「窓口にて発券済です。」と表記されます。

<紙チケットを引取済の場合>
■クレジットカード決済/球場引取・デジタルチケット相互利用を選択し、紙チケット引取済の場合

以下球場窓口にチケットをご持参の上、払戻手続きをお願いいたします。クレジットカードで引落となり、窓口での現金返金となります。クレジットカード返品(売上取消)にはなりませんのでご注意ください。

払戻期間 2021年6月8日(火)~8月31日(火)
払戻場所

◇京セラドーム大阪 北口券売所
B試合開催日以外:平日(火~金)11:00~17:00 ※月曜定休、土日祝休み
B試合開催日:11:00(デーゲーム開催時10:00)~試合終了30分後まで(最長22:00) ※土日祝休

◇ほっともっとフィールド神戸 内野スロープ下チケットブース
試合開催日(8/17・18)の券売開始時間~試合終了30分後まで(最長22:00)

※4/27~5/2および5/16~5/30日試合分の払戻につきましては、2021年6月1日(火)~8月31日(火)の期間中となりますので、必ず払戻期間中に手続きをお願いします。

※ほっともっとフィールド神戸でのウエスタン・リーグ公式戦主催試合開催日には払戻いただけません。

配送での払戻をご希望の方は、「チケットの払い戻しについて」ページ内に記載の方法にて、2021年7月15日(木)必着でご返送ください。返送時の送料はお客様負担となります。

■クレジットカード決済/セブン-イレブン引取を選択し、チケット引取済の場合
セブン-イレブン店頭支払/セブン-イレブン引取を選択し、チケット引取済の場合
払戻期間 2021年6月11日(金)~7月18日(日)
払戻場所 チケットをお引取りいただいた同店舗

※期間中に必ず払戻手続きをお願いします。期間を過ぎると払戻はできませんのでご注意ください。

★5/16~5/30日試合分の払戻につきましては、2021年5月14日(金)~6月20日(日)の期間中に必ず払戻期間中に手続きをお願いします。期間を過ぎると払戻はできませんのでご注意ください。

[3]他社プレイガイドでご購入の前売券

各プレイガイドにより、払戻方法が異なりますので、詳しくは各社ホームページをご覧いただくか、各社へお問い合わせください。

払戻期間 2021年6月11日(金)~7月18日(日)
問い合わせ ・チケットぴあ TEL:0570-02-9111 (10:00~18:00)
・セブンチケット http://7ticket.jp/go/i000007
・ローソンチケット https://l-tike.com/contact/
・CNプレイガイド TEL:0570-08-9999 (平日11:00~15:00 土日祝10:00~15:00)
・イープラス https://eplus.jp/qa/

シーズンシートの対応について

■無観客試合(12試合):4月27日・28日・30日、5月1日・2日・16日・18日・28日・29日・30日、【追加】6月12日・13日

■延期試合(1試合):4月29日後日振替開催する試合のチケットを発送いたします。(振替日程は後日発表)

シーズンシートチケット(エクセレントシート・ホームランデッキ)

上記日付が記載されたシーズンシートチケットは無効となります。払い戻し等の詳細につきましては、近日中に郵送する書面にて案内させていただきます。

エグゼクティブリザーブチケット(予約済・発券済含む)

上記日付が記載されたエグゼクティブリザーブチケットは無効となります。対応につきましては近日中に郵送する書面にて案内させていただきます。

BsCLUB会員の方への対応について

チケット購入ポイント減算

以下の試合のチケット購入ポイントにつきましてはすべて減算させていただきます。 6月7日時点では、4/27(火)、4/28(水)、4/29(木・祝)、4/30(金)、5/1(土)、5/2(日)、5/16(日)、5/18(火)、5/19(水)、5/28(金)、5/29(土)、5/30(日)、【追加】6/12(土)、6/13(日)の計14試合が対象となります。

4/27(火)、4/28(水)、4/29(木・祝)、4/30(金)、5/1(土)、5/2(日)、5/16(日)、5/18(火)、5/19(水)、5/28(金)、5/29(土)、5/30(日)の試合のチケット購入ポイントはすでに減算済です。

<6/12(土)、6/13(日)の試合のチケット購入ポイントで、すでにポイント交換されている場合>
郵送商品の場合、予定通り発送させていただきます。球場引換商品の場合、返却していただく必要はございません。
京セラドーム大阪商品券(500円)は有観客試合再開時よりご利用ください。
ただし、上記試合のチケット購入ポイント減算は実施いたしますので、減算後ポイントがマイナス表記となる場合がございます。追加でポイント交換を希望される際は交換ポイントまでポイントを貯めていただく必要がございます。

<6/12(土)、6/13(日)の試合のチケット購入ポイントで、まだポイント交換されていない場合>
6月9日(水)AM10:00頃に上記試合のチケット購入ポイント減算を実施いたします。それまでにマイページにてポイント交換された場合は予定通り発送させていただきます。
ただし、上記試合のチケット購入ポイント減算後、ポイントがマイナス表記となる場合がございます。追加でポイント交換を希望される際は交換ポイントまでポイントを貯めていただく必要がございます。

エクストラプレミアムメンバー2021年セ・パ交流戦指定席引換券

5/28(金)、5/29(土)、5/30(日)、【追加】6/12(土)、6/13(日)分のチケットは無観客試合となりますため、恐れ入りますが無効とさせていただきます。
代替サービス等につきましては検討中でございます。詳細が決まり次第、球団公式ホームページにてお知らせいたします。

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