[1]球場窓口にてご購入の前売券

以下期間中に球場窓口にて払戻をお願いいたします。

払戻期間	8月18日（水）～9月20日（月・祝）
払戻場所	■京セラドーム大阪　北口券売所 B試合開催日以外：11:00～17:00　※月曜休 B試合開催日：11:00（デーゲーム開催時10:00）～試合終了30分後まで（最長22:00） ■ほっともっとフィールド神戸 内野スロープ下チケットブース 試合開催日の券売開始時間～試合終了30分後まで（最長22:00）

※4/27～5/2、5/16～5/30、6/12～13試合分の払戻につきましては、2021年8月31日（火）までとなりますので、必ず払戻期間中に手続きをお願いします。

[2]球団公式ホームページ「オリチケ」でご購入の前売券

＜チケットを未引取の場合＞

クレジットカード返品（売上取消）になりますので、お客様で払い戻しの手続きをしていただく必要はございません。

※各カード会社の締日により、一旦引き落としとなった後、翌月返金となる場合があります。

※売上取消処理終了後に、デジタルチケットの画面が「窓口にて発券済です」と表記されます。

＜紙チケットを引取済の場合＞

以下球場窓口にチケットをご持参の上、払戻手続きをお願いいたします。クレジットカードは引落となり、窓口で現金返金となります。クレジットカード返品（売上取消）にはなりませんのでご注意ください。

払戻期間	8月18日（水）～9月20日（月・祝）
払戻場所	■京セラドーム大阪　北口券売所 B試合開催日以外：11:00～17:00　※月曜休 B試合開催日：11:00（デーゲーム開催時10:00）～試合終了30分後まで（最長22:00） ■ほっともっとフィールド神戸 内野スロープ下チケットブース 試合開催日の券売開始時間～試合終了30分後まで（最長22:00）

※4/27～5/2、5/16～5/30、6/12～13試合分の払戻につきましては、2021年8月31日（火）までとなりますので、必ず払戻期間中に手続きをお願いします。

★配送での払戻をご希望の方は、「チケットの払い戻しについて」ページ内に記載の方法にて、8月31日（火）必着で簡易書留、宅配便等、必ず送付・受取双方の記録が残る方法でお送り下さい。なお、返送時の送料はお客様負担となります。

期間中にチケットを引取された店舗にて払戻手続きをお願いします。期間を過ぎると払戻はできませんのでご注意ください。

払い戻し期間	8月18日（水）～8月31日（火）
払戻場所	チケットをお引取りいただいた同店舗

[3]他社プレイガイドでご購入の前売券

各プレイガイドにより、払戻方法が異なりますので、詳しくは各社ホームページをご覧いただくか、各社へお問い合わせください。期間が過ぎると払戻はできませんのでご注意ください。

払戻期間	8月18日（水）～8月31日（火） ※「チケットぴあ」につきましては、8月20日（金）～9月2日（木）の期間となります。
問い合わせ	・チケットぴあ TEL:0570-02-9111 （10:00～18:00） ・セブンチケット ・ローソンチケット ・CNプレイガイド TEL:0570-08-9999 （平日11:00～15:00　土日祝10:00～15:00） ・イープラス

小学生招待について

＜小学生招待のチラシからご予約いただいた場合＞

クレジットカード返品（売上取消）になりますので、お客様で払い戻しの手続きをしていただく必要はございません。無料招待券のみの場合、返金はございません。

※各カード会社の締日により、一旦引き落としとなった後、翌月返金となる場合があります。

期間中にチケットを引取された店舗にて払戻手続きをお願いします。期間を過ぎると払戻はできませんのでご注意ください。

払戻期間	8月18日（水）～8月31日（火）
払戻場所	チケットをお引取りいただいた同店舗

※チケット代金と1枚あたり発券手数料110円（税込）を現金にて返金いたしますので、引取されたセブン-イレブン店頭にチケットをお持ちください。なお、店頭支払の際の店頭決済手数料220円（税込）の返金ございません。

※こども招待券のみ引取済の場合も、1枚あたり発券手数料110円（税込）を現金にて返金いたしますので、期間内に払戻手続きをお願いいたします。

＜教職員用指定席引換券でご予約いただいた場合＞

自動的にキャンセルとなります。
なお、お手元の指定席引換券に記載されている受付番号で、再度9月7日～9日（ほっと神戸）の試合が予約可能となりますので、再度ご希望の試合を同じ受付番号でご予約願います。受付番号は、予約完了メールにも記載されています。
但し、小学生招待の上限枚数に達した時点で受付は終了します。

期間中にチケットを引取された店舗にて発券手数料の払戻手続きをお願いします。期間を過ぎると払戻はできませんのでご注意ください。

払戻期間	8月18日（水）～8月31日（火）
払戻場所	チケットをお引取りいただいた同店舗

※期間内に1枚あたり発券手数料110円（税込）を現金にて返金いたしますので、引取されたセブン-イレブン店頭にチケットをお持ちください。なお、店頭支払の際の店頭決済手数料220円（税込）の返金ございません。

招待企画について

■広報こうべ招待企画
8月19日（木）振替試合に再度ご利用いただけます。なお、8月19日が中止になった場合は以後無効です。

■その他招待券
招待券の払い戻しはできません。券面に記載された試合が中止の場合は以後無効となります。

アドバンスチケット・アドバンスチケットライトについて

■球団公式ホームページ「オリチケ」で予約し、チケット未引取の場合
お手元のアドバンスチケット、アドバンスチケットライトに記載されている受付番号で別の試合が予約可能となります。再度ご希望の試合を同じ受付番号でご予約願います。

■球団公式ホームページ「オリチケ」で予約し、チケット引取済の場合
引取済のチケットがアドバンスチケット、アドバンスチケットライトの代わりとなりますので、チケットに記載されている受付番号で別の試合が予約可能となります。再度同じ番号でご希望の試合をご予約願います。

＜セブン-イレブン引取を選択された場合の発券手数料返金について＞

(1)クレジットカード決済・チケット引取済
以下期間内に1枚あたり発券手数料110円（税込）を現金にて返金いたしますので、引取されたセブン-イレブン店頭にチケットをお持ちください。
なお、同じ受付番号で再度別の試合にご予約可能となりますが、手数料払戻の際にチケットは店頭回収となりますので、お手元にご予約時のアドバンスチケットがない場合は、必ず払戻前に券面に記載された受付番号を控えてください。

手数料払戻期間	2021年8月18日（水）～8月31日（火）

(2)現金決済・チケット引取済
以下期間内に1枚あたり発券手数料110円（税込）を現金にて返金いたしますので、引取されたセブン-イレブン店頭にチケットをお持ちください。店頭決済手数料220円（税込）の返金ございません。
なお、同じ受付番号で再度別の試合にご予約可能となりますが、手数料払戻の際にチケットは店頭回収となりますので、お手元にご予約時のアドバンスチケットがない場合は、必ず払戻前に券面に記載された受付番号を控えてください。

手数料払戻期間	2021年8月18日（水）～8月31日（火）

■球場窓口でチケットに引換済の場合
引換済のチケットがアドバンスチケット、アドバンスチケットライトの代わりとなりますので、チケットに記載されている受付番号で別の試合が予約可能となります。再度窓口で別の試合に引換えいただくか、球団公式ホームページ「オリチケ」よりご予約願います。

※アドバンスチケットおよびアドバンスチケットライトは払い戻しできません。2021年公式戦にて再度ご利用願います。

BsCLUB会員の方への対応について

エクストラプレミアムメンバー2021年公式戦指定席引換券

■8月17日（火）の引換券を未使用（予約前）の場合
アプリ内「ご選択の入会記念品」の中の「エクストラプレミアムチケット（公式戦指定席引換券）」にある8月17日（火）日付下部の受付番号で振替試合のご予約が可能です。

■引換券でご予約のチケットを引取前の場合
予約完了時に配信しました予約完了メールに記載の受付番号で振替試合のご予約が可能です。

■引換券でご予約のチケットを引取済の場合
引取済のチケットがエクストラプレミアムメンバー2021年公式戦指定席引換券の代わりとなりますので、お手持ちのチケットに記載の受付番号で振替試合のご予約が可能です。

【アプリチケット】

予約済のBsCLUB指定席引換券、BsCLUB内野・外野指定席引換券、BsCLUB外野指定席引換券

■引換券でご予約のチケットを引取前の場合
予約完了時に配信しました予約完了メールに記載の受付番号で別の試合のご予約が可能です。

■引換券でご予約のチケットを引取済の場合
引取済のチケットが各種指定席引換券の代わりとなりますので、お手持ちのチケットに記載の受付番号で別の試合のご予約が可能です。

【紙チケット】

予約済のBsCLUB指定席引換券、BsCLUB内野・外野指定席引換券、BsCLUB外野指定席引換券

■引換券でご予約のチケットを引取前の場合
お手持ちの各種指定席引換券に記載の受付番号で別の試合のご予約が可能です。

■引換券でご予約のチケットを引取済の場合
引取済のチケットが各種指定席引換券の代わりとなりますので、お手持ちのチケットに記載の受付番号で別の試合のご予約が可能です。

＜セブン-イレブン引取を選択された場合の発券手数料返金について＞

(1)クレジットカード決済・チケット引取済
以下期間内に1枚あたり発券手数料110円（税込）を現金にて返金いたしますので、引取されたセブン-イレブン店頭にチケットをお持ちください。
なお、同じ受付番号で再度別の試合にご予約可能となりますが、手数料払戻の際にチケットは店頭回収となりますので、お手元にご予約時の指定席引換券がない場合は、必ず払戻前に券面に記載された受付番号を控えてください。

手数料払戻期間	2021年8月18日（水）～8月31日（火）

(2)現金決済・チケット引取済
以下期間内に1枚あたり発券手数料110円（税込）を現金にて返金いたしますので、引取されたセブン-イレブン店頭にチケットをお持ちください。店頭決済手数料220円（税込）の返金ございません。
なお、同じ受付番号で再度別の試合にご予約可能となりますが、手数料払戻の際にチケットは店頭回収となりますので、お手元にご予約時の指定席引換券がない場合は、必ず払戻前に券面に記載された受付番号を控えてください。

手数料払戻期間	2021年8月18日（水）～8月31日（火）

＜チケット購入ポイント減算について＞

8月17日（火）の試合のチケット購入ポイントにつきましては、すべて減算させていただきます。

■上記試合のチケット購入ポイントで、すでにポイント交換されている場合
郵送商品の場合、予定通り発送させていただきます。アプリ表示商品・球場引換商品の場合、返却していただく必要はございません。
ただし、上記試合のチケット購入ポイント減算は実施いたしますので、減算後ポイントがマイナス表記となる場合がございます。追加でポイント交換を希望される際は交換ポイントまでポイントを貯めていただく必要がございます。

■上記試合のチケット購入ポイントで、まだポイント交換されていない場合
8月20日（金）13:30頃に上記試合のチケット購入ポイント減算を実施いたします。8月20日（金）13:30までにマイページにてポイント交換された場合は予定通り発送させていただきます。
ただし、上記試合のチケット購入ポイント減算後、ポイントがマイナス表記となる場合がございます。追加でポイント交換を希望される際は交換ポイントまでポイントを貯めていただく必要がございます。